HOP IN – TIETOSUOJASELOSTE

Päivitetty: 16.03.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten HOP IN Oy käsittelee henkilötietoja HOP IN -palvelussa. Seloste kuvaa, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoituksiin tietoja käytetään, miten tietoja voidaan luovuttaa sekä mitä oikeuksia rekisteröidyillä on.

Tietosuojaseloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

HOP IN pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta palvelun kehittämisen, lainsäädännön muutosten tai muiden perusteltujen syiden vuoksi.

1. Rekisterinpitäjä

HOP IN Oy
Y-tunnus: 3355387–5
Kauppakatu 12
87100 Kajaani

Tietosuojaan liittyvät yhteydenotot:
janne.leppanen@hop-in.fi

2. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

HOP IN käsittelee henkilötietoja lainmukaisesti, läpinäkyvästi ja käyttötarkoitukseen sidotusti.

Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:

Sopimus

• käyttäjä rekisteröityy HOP IN -palveluun
• käyttäjä ilmoittautuu harrastukseen tai tapahtumaan

Suostumus

• markkinointiviestintään
• markkinoinnin kohdentamiseen

Oikeutettu etu

• palvelun kehittäminen
• palvelun turvallisuuden varmistaminen
• väärinkäytösten estäminen ja selvittäminen
• palvelun käytön analysointi

Lakisääteinen velvoite

• kirjanpitolainsäädäntö
• viranomaisvelvoitteet

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

HOP IN käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• käyttäjätilien luominen ja hallinta
• asiakassuhteen ylläpito
• asiakasviestintä
• asiakaspalvelu
• harrastuksiin ja tapahtumiin ilmoittautuminen
• osallistujien hallinta tapahtumissa
• maksujen käsittely
• palvelun toiminnan varmistaminen
• palvelun kehittäminen
• markkinointi ja viestintä
• markkinoinnin kohdentaminen
• väärinkäytösten estäminen
• riskienhallinta
• lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
• tilastointi ja palvelun käytön analysointi

4. Kerättävät henkilötiedot

HOP IN voi käsitellä seuraavia henkilötietoja.

Perustiedot

• etunimi ja sukunimi
• syntymävuosi
• sukupuoli
• asiointikieli 

Yhteystiedot

• sähköpostiosoite
• puhelinnumero

 

Osoitetiedot

• katuosoite
• postinumero
• kaupunki

Käyttäjätiliin liittyvät tiedot

• käyttäjätilin tunnistetiedot
• käyttäjärooli palvelussa
• kirjautumistiedot
• palvelun käyttöhistoria

Osallistumistiedot

• harrastuksiin tai tapahtumiin ilmoittautuminen
• osallistujalistat
• tapahtumakohtaiset lisätiedot (esimerkiksi varusteisiin tai osallistumiseen liittyvät tiedot)

Alaikäisiin liittyvät tiedot

• alaikäisen nimi
• syntymävuosi
• sukupuoli
• asiointikieli

 Viestintään liittyvät tiedot

• asiakaspalautteet
• yhteydenotot
• palvelun kautta lähetetyt viestit

Tekninen käyttödata

• IP-osoite
• laitetiedot
• sovelluksen käyttötiedot
• analytiikkatiedot

HOP IN ei tallenna maksukorttitietoja.

HOP IN noudattaa tietojen minimoinnin periaatetta ja käsittelee vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia palvelun tarjoamiseksi.

5. Henkilötietojen lähteet

Henkilötietoja kerätään pääasiassa:

• käyttäjältä itseltään
• käyttäjän huoltajalta
• palvelun käytön yhteydessä automaattisesti
• toiminnanjärjestäjältä palvelun käytön yhteydessä

6. HOP IN -palvelun rooli

HOP IN toimii teknisenä alustana, joka mahdollistaa harrastuksiin ja tapahtumiin osallistumisen sekä osallistujien hallinnan.

HOP IN ei itse toimi harrastusten tai tapahtumien järjestäjänä, ellei toisin erikseen ilmoiteta.

Palvelussa toimivat esimerkiksi:

• harrastajat ja osallistujat
• toiminnanjärjestäjät (esimerkiksi seurat, yhdistykset, yritykset tai kunnat)
• kunnat lisenssiasiakkaina

7. Ilmoittaja ja osallistuja palvelussa

HOP IN -palvelussa käyttäjätilin voi luoda täysi-ikäinen henkilö. Käyttäjä voi lisätä tililleen myös muita osallistujia, kuten lapsia tai muita perheenjäseniä.

Osallistuja voi olla:

• käyttäjä itse
• käyttäjän lisäämä lapsi tai muu perheenjäsen

Kun osallistuja ilmoittautuu harrastukseen tai tapahtumaan, toiminnan järjestäjälle välitetään osallistumisen kannalta tarpeelliset tiedot.

8. Tietojen luovuttaminen toiminnanjärjestäjille

Kun käyttäjä ilmoittautuu harrastukseen tai tapahtumaan HOP IN -palvelussa, toiminnan järjestäjälle voidaan välittää esimerkiksi seuraavat tiedot: 

Osallistujan tiedot

• nimi
• syntymävuosi
• sukupuoli
• asiointikieli

 Ilmoittajan tiedot

• nimi
• puhelinnumero

Ilmoittaja on henkilö, joka tekee ilmoittautumisen palvelussa. Ilmoittaja voi olla osallistuja itse tai osallistujan huoltaja.

Toiminnanjärjestäjälle välitetään vain osallistumisen kannalta tarpeelliset tiedot. Käyttäjän kaikkia käyttäjätilin tietoja ei luovuteta toiminnanjärjestäjälle.

Toiminnanjärjestäjä toimii näiden tietojen osalta itsenäisenä rekisterinpitäjänä.

Kunnat tai muut lisenssiasiakkaat eivät lähtökohtaisesti näe yksittäisten käyttäjien henkilötietoja, elleivät ne itse toimi harrastuksen tai tapahtuman järjestäjänä.

9. Maksujen käsittely

HOP IN -palvelussa maksut käsitellään Stripe-maksupalvelun kautta.

Stripe toimii maksutietojen käsittelyn osalta itsenäisenä rekisterinpitäjänä.

HOP IN ei tallenna maksukorttitietoja omiin järjestelmiinsä.

Lisätietoja Stripen tietosuojasta:

https://stripe.com/privacy

10. Henkilötietojen käsittely palveluntarjoajien toimesta

HOP IN voi käyttää palvelun toteuttamisessa luotettavia palveluntarjoajia, kuten:

• maksupalveluja
• pilvipalveluja
• analytiikkapalveluja
• viestintäpalveluja

Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja vain HOP IN:n lukuun ja sopimusten mukaisesti.

11. Henkilötietojen siirto EU:n ulkopuolelle

HOP IN pyrkii käsittelemään henkilötietoja EU:n tai ETA-alueen sisällä. Joissakin tapauksissa palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella.

Tällöin tietojen siirrossa käytetään EU:n hyväksymiä suojamekanismeja, kuten Euroopan komission mallisopimuslausekkeita.

12. Henkilötietojen säilytys

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin käyttäjätili on aktiivinen tai asiakassuhde on voimassa.

Tietoja voidaan säilyttää pidempään, mikäli se on tarpeen:

• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• kirjanpitolainsäädännön vuoksi
• riitatilanteiden selvittämiseksi

Kun tietojen säilyttäminen ei ole enää tarpeellista, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

13. Tietoturva

HOP IN käsittelee henkilötietoja luottamuksellisesti ja huolehtii tietoturvasta asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Tietoja suojataan esimerkiksi:

• käyttöoikeuksien hallinnalla
• salatuilla yhteyksillä
• palomuureilla
• turvallisilla palvelinympäristöillä

Henkilötietoja käsittelevät vain henkilöt, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.

14. Alaikäiset käyttäjät

HOP IN -palvelua voivat käyttää myös alaikäiset.

• Alle 13-vuotias voi käyttää palvelua vain huoltajan luoman käyttäjätilin kautta.
• 13–17-vuotias voi käyttää palvelua myös itse luomallaan käyttäjätilillä huoltajan suostumuksella.

Rekisteröitymällä palveluun käyttäjä vakuuttaa täyttävänsä käyttöehdot ja että tarvittava huoltajan suostumus on saatu.

Alaikäisiin liittyviä henkilötietoja käsitellään ainoastaan palvelun käyttämiseksi sekä harrastusten ja tapahtumien järjestämiseksi.

15. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

• oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihinsa
• oikeus tietojen oikaisuun
• oikeus tietojen poistamiseen
• oikeus käsittelyn rajoittamiseen
• oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
• oikeus vastustaa käsittelyä
• oikeus peruuttaa suostumus

16. Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, mikäli hän katsoo henkilötietojen käsittelyn rikkovan tietosuojalainsäädäntöä.

Suomessa valvontaviranomainen on:

Tietosuojavaltuutetun toimisto www.tietosuoja.fi

17. Tietosuojaan liittyvät pyynnöt

Tietosuojaan liittyvät pyynnöt voi lähettää osoitteeseen:

janne.leppanen@hop-in.fi

Henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmentaa ennen tietojen luovuttamista esimerkiksi vertaamalla pyyntöä käyttäjätiliin liitettyihin yhteystietoihin tai pyytämällä lisävahvistus.

Pyynnöt käsitellään mahdollisimman pian ja viimeistään tietosuojalainsäädännön edellyttämässä ajassa.