Tukipalvelut
Käyttäjätili – harrastaja
Löydä harrastus ja luo harrastajatili
Yksi harrastajatili ja koko perheen harrastukset
Yhdistä perhetili
Usein kysytyt kysymykset - Harrastaja
Kyllä voit. Kirjaudu ensin omalla nimellä palveluun ja tee itsellesi käyttäjätili. Toimintaan ilmoittautuessa valitaan osallistuja. Tässä kohdassa voit valita osallistujaksi lapsen.
Yhdellä käyttäjätilillä on mahdollista ilmoittautua eri toimijoiden palveluihin sekä hallita käyttäjiä. Voit hallita koko perheen harrastamista yhdellä käyttäjätunnuksella.
Kyllä! HOP IN -palvelussa voit suodattaa ja rajata harrastus- ja tapahtumatarjontaa esimerkiksi iän, sijainnin ja harrastustyypin mukaan.
Näin löydät helposti juuri kuusivuotiaalle sopivat harrastusmahdollisuudet omalta alueeltasi.
Palvelussa on perhetili toiminto, joka yhdistää lapsikäyttäjän molempiin vanhempiin. Silloin samat tiedot ja oikeudet lapsesta tulevat molemmille vanhemmille.
Kyllä voit jakaa ilmoittautumisen linkin suoraan ystävällesi. Henkilö saa ilmoittautumisen suoran linkin ja mahdollistaa kaveruksille helposti pääsyn samaan ryhmään.
Voit lähettää viestejä palvelussa harrastuksen tai tapahtuman ylläpitäjille. Voitte keskustella toiminnasta ja siihen liittyvistä tavoitteista tai saada tiedotteet muutoksista toiminnassa.
Kyllä! HOP IN -palvelussa ilmoittaudut ja maksat kätevästi suoraan mobiililaitteella, missä ja milloin tahansa.
Kun saavut tapahtumaan, lippu aktivoidaan ”omat harrastukset ja tapahtumat” -välilehdeltä, ja käyttäjä pyyhkäisee liukunappia oikealle osallistujan kohdalla. Toiminnan järjestäjä saa tiedon osallistumisesta.
Voit perua ilmoittautumisesi suoraan HOP IN -palvelussa omalta käyttäjätililtäsi.
Siirry ”Omat harrastukset ja tapahtumat” -välilehdelle, valitse peruttava ilmoittautuminen ja seuraa peruutusohjeita.
Usein kysytyt kysymykset - Palvelun tarjoaja
Harrastuksia ja tapahtumia voivat lisätä kunnat sekä alueen palveluntarjoajat, kuten yhdistykset, yritykset ja yksittäiset toimijat.
Kun lisäät harrastukselle tai tapahtumalle sijainnin, se julkaistaan automaattisesti sen kunnan alle, jonka alueelle sijainti kuuluu. Voit itse päättää, millä alueella haluat toimintasi näkyvän.
Kyllä, voit jakaa harrastusten ja tapahtumien tiedot helposti myös muille digitaalisille alustoille.
HOP IN -palvelusta saatavilla tiedoilla voit lisätä näkyvyyttä ja tavoittaa laajemman yleisön.
Kyllä, HOP IN -palvelussa voit määrittää pääkäyttäjät ja alakäyttäjät.
Alakäyttäjille voidaan antaa tarkasti rajatut oikeudet ja vastuualueet, mikä takaa turvallisen ja sujuvan yhteistyön.
Kyllä, HOP IN -palvelussa maksut voi hoitaa kätevästi automaattisesti.
Palvelu tukee mobiilimaksuja ja automaattisia maksujen keräyksiä, jolloin laskutus ja käteisen käsittely vähenevät merkittävästi.
Peruutukset ja palautukset käsitellään HOP IN -palvelun kautta.
Voit peruuttaa osallistumisen palvelussa, ja mahdolliset maksun palautukset tehdään palvelun ohjeiden mukaisesti tilanteen mukaan
Kuvan tai videon lisääminen ei ole pakollista, mutta se auttaa tekemään toiminnastasi houkuttelevamman ja näkyvämmän.
Hyvä visuaalinen materiaali lisää kiinnostusta ja auttaa perheitä löytämään juuri sinun tarjontasi.
Ryhmä koon muuttaminen on mahdollista kesken kauden. Mene kohtaa muokkaa tiedot, pienennä tai suurenna ryhmän kokoa ja tallenna.
Voit pidentää tai lyhentää kauden pituutta ja lisätä/poistaa harrastuskertoja kauden sisällä. Mene kohtaan harrastuksen tiedot ja muuta kauden pituutta. Lisää tai poista tapahtumia harrastuskerrat ja ilmoittautumiset välilehdeltä.
Toimintaa luodessa, voit määritellä tuleeko palvelu esille toimintakalenteriin vai kutsutko osallistujat yksityisellä linkillä toimintaan.
Voit määrittää erilaisia tapoja tulla mukaan toimintaan. Harrastus puolella on mahdollista tehdä:
o Kokeilu kerta
o Jatkuva tilaus
o Määräajan tilaus
Tapahtuma puolella voit lisätä erilaisia lippuja osallistujille, jotka itse nimeät ja hinnoittelet. Monipuoliset tavat tulla mukaa toimintaan ovat harrastus ja tapahtuma puolella mahdollisia. Sinulla on mahdollistaa muuttaa ja tehdä tarjouksia kesken toiminnan.
Kun asiakas saapuu tapahtumaan, lippu aktivoidaan ”Omat harrastukset ja tapahtumat” -välilehdeltä. Käyttäjä pyyhkäisee liukukytkintä oikealle osallistujan kohdalla, jolloin osallistuminen vahvistetaan.
Toiminnan järjestäjä saa välittömästi tiedon osallistumisesta.
Voit lähettää palvelun kautta suoraan tiedotteet osallistujille, jotka näkevät muutokset. Voit perua, muuttaa ajankohtaan tai kertoa muutoksista toiminnassa suoraan osallistujille.
Palvelu antaa kattavat raportit harrastuksista, tapahtumista ja myynnistä. Voit tarkastella toiminnan lukuja halutulta aikaväliltä ja kehittää toimintaa.
Toiminnan pääkäyttäjä voi poistaa tunnukset ja sen jälkeen tiedot poistetaan järjestelmästä.
Ota yhteyttä tukeen
Täytä lomake, niin olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.